Politica de Privacidad | Smaitic Labs

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Política de Privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante nuestro cumplimiento de esta política de privacidad (“Política”). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar (“Información Personal”) en el sitio web smaitic.com (“Sitio web” o “Servicio”) y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, “Servicios”), así como nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar dicha Información Personal. También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso de su Información Personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla.

Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted” o “su”) y Smaitic Labs (“Smaitic”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Si celebra este acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a este acuerdo, en cuyo caso los términos “Usuario”, “usted” o “su” se referirán a dicha entidad. Si no posee dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de este acuerdo, no debe aceptar este acuerdo y no podrá acceder ni utilizar el Sitio web y los Servicios. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni gestionamos.

Recopilación de información personal

Puede acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarlo como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones que se ofrecen en el Sitio web, es posible que se le solicite que proporcione cierta Información Personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico).

Recibimos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione a sabiendas cuando completa formularios en el Sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir información de contacto (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.).

Puede optar por no proporcionarnos su Información Personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del Sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

Privacidad de los menores

No recopilamos a sabiendas ninguna Información Personal de menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe ninguna Información Personal a través del Sitio web y los Servicios. Si tiene motivos para creer que un menor de 18 años nos ha proporcionado Información Personal a través del Sitio web y los Servicios, comuníquese con nosotros para solicitar que eliminemos la Información Personal de ese menor de nuestros Servicios.

Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos para que nunca proporcionen Información Personal a través del Sitio web y los Servicios sin su permiso. También solicitamos que todos los padres y tutores legales que supervisan el cuidado de los niños tomen las precauciones necesarias para garantizar que sus hijos reciban instrucciones de no proporcionar nunca Información Personal en línea sin su consentimiento.

Uso y tratamiento de la información recopilada

Actuamos como responsable del tratamiento y encargado del tratamiento en los términos del RGPD al gestionar la Información Personal, a menos que hayamos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con usted, en cuyo caso usted sería el responsable del tratamiento y nosotros el encargado del tratamiento. Nuestra función también puede diferir según la situación específica relacionada con la Información Personal. Actuamos en calidad de responsable del tratamiento cuando le solicitamos que envíe su Información Personal necesaria para garantizar su acceso y uso del Sitio web y los Servicios. En tales casos, somos responsables del tratamiento porque determinamos los fines y medios del tratamiento de la Información Personal y cumplimos con las obligaciones de los responsables del tratamiento establecidas en el RGPD.

Actuamos en calidad de encargado del tratamiento en situaciones en las que usted envía Información Personal a través del Sitio web y los Servicios. No poseemos, controlamos ni tomamos decisiones sobre la Información Personal enviada, y dicha Información Personal se procesa únicamente de acuerdo con sus instrucciones. En tales casos, el Usuario que proporciona Información Personal actúa como responsable del tratamiento en los términos del RGPD.

Para poner a su disposición el Sitio web y los Servicios, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y utilizar cierta Información Personal. Si no proporciona la información que le solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Cualquiera de los datos que recopilamos de usted puede utilizarse para los siguientes fines:

Enviar comunicaciones comerciales y promocionales
Gestionar y operar el Sitio web y los Servicios

El tratamiento de su Información Personal depende de cómo interactúa con el Sitio web y los Servicios, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica una de las siguientes condiciones:

ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; esto, sin embargo, no se aplica cuando el tratamiento de la Información Personal esté sujeto a la Ley de Protección al Consumidor de 2019 promulgada por el Parlamento de la India o a la ley europea de protección de datos;
el suministro de información es necesario para la ejecución de un contrato con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo;
el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que usted está sujeto;
el tratamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a nosotros;
el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Nos basamos en las siguientes bases legales según se definen en el RGPD sobre las cuales recopilamos y procesamos su Información Personal:

Consentimiento del usuario

Tenga en cuenta que, bajo algunas legislaciones, se nos puede permitir procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento mediante la exclusión voluntaria (opt-out), sin tener que depender del consentimiento ni de ninguna otra de las bases legales anteriores. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al tratamiento, y en particular si el suministro de Información Personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier Servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con nuestras filiales, empresas contratadas y proveedores de servicios (colectivamente, “Proveedores de Servicios”) en los que confiamos para ayudar en el funcionamiento del Sitio web y los Servicios a su disposición y cuyas políticas de privacidad sean coherentes con las nuestras o que acuerden cumplir con nuestras políticas con respecto a la Información Personal. No compartiremos ninguna información de identificación personal con terceros no afiliados.

Los Proveedores de Servicios no están autorizados a utilizar o divulgar su información, excepto según sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. A los Proveedores de Servicios se les proporciona la información que necesitan únicamente para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a utilizar ni divulgar ninguna de la información proporcionada para su propio marketing u otros fines. También podemos divulgar cualquier Información Personal que recopilemos, usemos o recibamos si así lo exige o lo permite la ley, como para cumplir con una citación o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Conservación de la información

Conservaremos y utilizaremos su Información Personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestros acuerdos, resolver disputas y a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su Información Personal o que la incorpore después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, la Información Personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden ejercerse tras la expiración del período de conservación.

Transferencia de información

Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país distinto al suyo, incluida la India. La transferencia de su Información Personal a países fuera de la Unión Europea se realizará únicamente si usted ha dado su consentimiento explícito o en los casos previstos por el RGPD y se procesará en su interés.

Tiene derecho a conocer la base jurídica de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o creada por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros para salvaguardar su información. Si se produce alguna transferencia de este tipo, puede obtener más información consultando las secciones pertinentes de esta Política o consultándonos a través de la información facilitada en la sección de contacto.

Derechos de protección de datos bajo el RGPD

Si reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), tiene ciertos derechos de protección de datos y nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información Personal. Si desea que le informemos qué Información Personal tenemos sobre usted y si desea que la eliminemos de nuestros sistemas, comuníquese con nosotros. En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

Tiene derecho a retirar el consentimiento cuando lo haya otorgado previamente para el tratamiento de su Información Personal. En la medida en que la base legal para el tratamiento sea el consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.
Tiene derecho a saber si estamos tratando su Información Personal, obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento y obtener una copia de la Información Personal que está siendo tratada.
Tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la Información Personal que considere incompleta.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información si este se lleva a cabo sobre una base jurídica distinta del consentimiento. Cuando la Información Personal se procese en interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida a nosotros o para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros, puede oponerse a dicho tratamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción. Sin embargo, debe saber que, si su Información Personal se procesa con fines de marketing directo, puede oponerse a dicho procesamiento en cualquier momento sin necesidad de justificación. Para saber si estamos procesando Información Personal con fines de marketing directo, puede consultar las secciones correspondientes de esta Política.
Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el tratamiento de su Información Personal. Estas circunstancias incluyen: usted impugna la exactitud de su Información Personal y debemos verificarla; el tratamiento es ilícito, pero usted se opone a la supresión de su Información Personal y solicita en su lugar la limitación de su uso; ya no necesitamos su Información Personal para los fines del tratamiento, pero usted la necesita para formular, ejercer o defender reclamaciones legales; se ha opuesto al tratamiento en espera de verificar si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos. Cuando el tratamiento haya sido limitado, dicha Información Personal se marcará en consecuencia y, con excepción del almacenamiento, solo se tratará con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener de nosotros la supresión de su Información Personal. Estas circunstancias incluyen: la Información Personal ya no es necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o procesada; usted retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento; usted se opone al tratamiento con arreglo a determinadas normas de la ley de protección de datos aplicable; el tratamiento es con fines de marketing directo; y los datos personales han sido tratados ilegalmente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de supresión, como cuando el tratamiento es necesario: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Tiene derecho a recibir su Información Personal que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente factible, a transmitirla a otro responsable sin impedimentos por nuestra parte, siempre que dicha transmisión no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su Información Personal. Si no está satisfecho con el resultado de su queja directamente con nosotros, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el EEE. Esta disposición es aplicable siempre que su Información Personal se procese por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que forme parte o en obligaciones precontractuales del mismo.

Derechos de privacidad en la India

A los consumidores residentes en la India se les otorgan ciertos derechos adicionales con respecto a su Información Personal en virtud de la Ley de Protección al Consumidor (CPA) de 2019. Si usted es residente en la India, esta sección se aplica a usted.

Además de los derechos explicados en esta Política, los residentes de la India que proporcionan Información Personal según se define en la ley para obtener Servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitar y obtener de nosotros, una vez por año calendario, información sobre las categorías y piezas específicas de Información Personal que hemos recopilado y divulgado.

Además, los residentes de la India tienen derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal o a optar por no participar en la venta de su Información Personal, lo que puede incluir vender, divulgar o transferir Información Personal a otra empresa o a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra de valor. Para hacerlo, simplemente contáctenos. No lo discriminaremos si ejerce sus derechos bajo la CPA.

Cómo ejercer sus derechos

Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse a nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que dice ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Si recibimos su solicitud a través de un representante autorizado, podemos solicitar evidencia de que ha otorgado a dicho representante un poder notarial o de que el representante autorizado tiene de otro modo una autorización válida por escrito para presentar solicitudes en su nombre.

Debe incluir detalles suficientes que nos permitan comprender adecuadamente la solicitud y responder a ella. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información Personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para realizar dicha solicitud y confirmemos que la Información Personal se relaciona con usted.

Cookies

Nuestro Sitio web y Servicios utilizan “cookies” para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas ni para transmitir virus a su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines de seguridad, personalización y estadísticas. Tenga en cuenta que tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere.

Analítica de datos

Nuestro Sitio web y Servicios pueden utilizar herramientas analíticas de terceros que utilizan cookies, balizas web u otras tecnologías similares de recopilación de información para recopilar información estándar sobre la actividad y el uso de Internet. La información recopilada se utiliza para compilar informes estadísticos sobre la actividad del Usuario, como la frecuencia con la que los Usuarios visitan nuestro Sitio web y Servicios, qué páginas visitan y durante cuánto tiempo, etc. Utilizamos la información obtenida de estas herramientas analíticas para monitorear el rendimiento y mejorar nuestro Sitio web y Servicios. No utilizamos herramientas de análisis de terceros para rastrear o recopilar información de identificación personal de nuestros Usuarios y no asociaremos ninguna información recopilada de los informes estadísticos con ningún Usuario individual.

Señales Do Not Track (No rastrear)

Algunos navegadores incorporan una función Do Not Track (No rastrear) que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. El rastreo no es lo mismo que usar o recopilar información en conexión con un sitio web. Para estos fines, el rastreo se refiere a recopilar información de identificación personal de consumidores que usan o visitan un sitio web o servicio en línea a medida que se mueven a través de diferentes sitios web a lo largo del tiempo. La forma en que los navegadores comunican la señal Do Not Track aún no es uniforme. Como resultado, el Sitio web y los Servicios aún no están configurados para interpretar o responder a las señales Do Not Track comunicadas por su navegador. Aun así, como se describe con más detalle a lo largo de esta Política, limitamos el uso y la recopilación de su Información Personal.

Podemos permitir que ciertas empresas de terceros nos ayuden a adaptar la publicidad que creemos que puede ser de interés para los Usuarios y a recopilar y utilizar otros datos sobre las actividades de los Usuarios en el Sitio web. Estas empresas pueden publicar anuncios que podrían colocar cookies y rastrear el comportamiento del Usuario de otras formas.

Marketing por correo electrónico

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no la revelaremos a terceros, excepto según lo permitido en la sección de uso y tratamiento de información o con el fin de utilizar un proveedor externo para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de conformidad con las leyes y normativas aplicables. Todos los correos electrónicos que enviemos indicarán claramente de quién proceden y proporcionarán información clara sobre cómo ponerse en contacto con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en estos correos o poniéndose en contacto con nosotros.

Enlaces a otros recursos

El Sitio web y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos recursos o terceros. Le recomendamos que sea consciente de cuándo abandona el Sitio web y los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recopilar Información Personal.

Seguridad de la información

Protegemos la información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información Personal bajo nuestro control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica.

Por lo tanto, mientras nos esforzamos por proteger su Información Personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que escapan a nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y datos intercambiados entre usted y el Sitio web y los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o alterados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

Violación de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio web y los Servicios se ha visto comprometida o que la Información Personal de los Usuarios ha sido divulgada a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar las medidas razonablemente apropiadas, incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación a las autoridades policiales y la cooperación con ellas. En caso de una violación de seguridad de los datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el Usuario como resultado de la violación o si la ley exige una notificación por otros motivos. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio web y los Servicios en cualquier momento a nuestra discreción. Cuando lo hagamos, le enviaremos un correo electrónico para notificárselo. También podemos proporcionarle avisos por otros medios a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que nos haya proporcionado.

Una versión actualizada de esta Política entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del Sitio web y los Servicios después de la fecha de entrada en vigencia de la Política revisada (o cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos, sin su consentimiento, su Información Personal de una manera materialmente diferente a la establecida en el momento en que se recopiló su Información Personal.

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios y enviar su información, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado para acceder ni utilizar el Sitio web y los Servicios.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política, la información que tenemos sobre usted, o si desea ejercer sus derechos, le recomendamos que se comunique con nosotros utilizando los datos a continuación: info@smaitic.com

Intentaremos resolver quejas y disputas y haremos todos los esfuerzos razonables para honrar su deseo de ejercer sus derechos lo más rápido posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por las leyes de protección de datos aplicables.

Este documento se actualizó por última vez el 10 de mayo de 2025.

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